- 梱包箱の容積を余すところなく調整依頼することは可能でしょうか?
- 中国内送料が商品ページと異なるのですが、なぜでしょうか?
- 中国内送料はどのように決まりますか?
- 発送のタイミングを教えてください。
- 電池や磁石は発送出来ますか?
- 荷物の追跡は出来ますか?
- 容積換算重量とは何ですか?
- 国際送料を支払ったのに、着払いで荷物が到着した。
- 配送業者の選び方
- 国際発送後の発送先変更は可能ですか?
- 国際送料見積もりツールについて
- 税関で調査になった場合に発生する費用について
- FBA納品代行サービス ご利用の流れ
- ベッドの購入を検討しているのですが、ベッドのような大型家具を国際輸送できますか?
- 以前と同じショップに全く同じ数量を発注しているのに中国内送料が2倍になっています。なぜですか?
商品の無料保管期間は何日ですか?
商品が弊社に到着し、発送可能な状態の倉庫に入った日から起算して60日間は倉庫保管料が無料となりますが、VIP会員の場合は、90日が無料期間となります。SVIP会員の場合は、180日が無料期間となります。
カウント期間:一つの注文書に於いて、全ての商品がマイページ『倉庫』に入った日(出荷可能日)~ 配送依頼見積書を提出した日(出荷依頼日)の前日まで。 梅雨の季節や環境の変化により、時間の経過とともに訪れる自然の作用、また環境条件による影響により、お荷物に損傷が生じる場合がございます。 これらの不可抗力による損傷について、上記の免責事項を十分にご理解頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
無料保管期限を過ぎた場合の保管手数料について
1m³毎に、5元/日
<例>1m³→5元×30日=150元
※1m3(イチエムスリー)に満たない場合は、1m³で計算されます。(1点でも1m³換算)
※容積重量計算と同じく、小数点以下切上げの為1.1m³→2m³換算となります。
※商品はバーコード管理されており、システムで自動計算の上、無料期間を過ぎますと、
マイページ残高より毎日引き落としとなります。(毎翌日24時頃課金)
注意事項
1、長期(180日以上)連絡の取れないお客様について、メールや電話で最終連絡後も返答が無い場合、商品の所有権を放棄したも のとし、最終連絡から7日間後に自動廃棄させて頂きます。
2、中国の長期休み等、弊社が指定する休日期間中も日数はカウントされますので、なるべく長期休業前には、配送指示書をご提出 下さいませ。
配送指示書をご提出頂けましたら、カウントは停止致します。ただし、提出後、長期国際送料支払いがない場合、且つ連絡が取 れない場合は上記と同じく廃棄処分となりますので、予めご了承ください。
ご不明点がありましたら、HPのお問合せフォームからお待ちしております。