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注文関係
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入金関係
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配送関係
- 梱包箱の容積を余すところなく調整依頼することは可能でしょうか?
- 中国内送料が商品ページと異なるのですが、なぜでしょうか?
- 中国内送料はどのように決まりますか?
- 発送のタイミングを教えてください。
- 電池や磁石は発送出来ますか?
- 荷物の追跡は出来ますか?
- 容積換算重量とは何ですか?
- 国際送料を支払ったのに、着払いで荷物が到着した。
- 配送業者の選び方
- 国際発送後の発送先変更は可能ですか?
- 国際送料見積もりツールについて
- 税関で調査になった場合に発生する費用について
- FBA納品代行サービス ご利用の流れ
- ベッドの購入を検討しているのですが、ベッドのような大型家具を国際輸送できますか?
- 以前と同じショップに全く同じ数量を発注しているのに中国内送料が2倍になっています。なぜですか?
ベッドの購入を検討しているのですが、ベッドのような大型家具を国際輸送できますか?
はい、ご購入は可能です。ただし、大型商品や特殊な商品は、以下の点について必ず事前にご確認・ご了承ください。
1. 木箱梱包と追加料金について
商品が木箱で梱包されている場合、日本の税関での検査時に開梱・再梱包がしやすいよう、当社では木箱に蝶番(ちょうつがい)を取り付ける追加作業を標準で行います。このため、別途作業手数料が発生いたします。
また、日本の税関の規定により、梱包に使用されている木材が燻蒸処理(くんじょうしょり)されていない場合、検疫・消毒のための追加費用が別途発生する可能性がございます。
2. 組立式商品の品質リスクについて
お客様ご自身で組み立てるタイプの商品(組立式商品)は、稀に**「ネジ穴の位置がずれていて組み立てられない」**といった初期不良が含まれている場合がございます。特に安価な商品は、個体差が大きい傾向があります。
3. 組立検品サービス(有料オプション)とサンプル購入のご提案
ご希望に応じて、当社倉庫で**商品を一度組み立て、不具合がないかを確認する「組立検品サービス」**も有料で承っております。ただし、この作業は広いスペースと専門スタッフを要するため、商品の構造や作業時間に応じた作業手数料を申し受けます。
特に、法人のお客様で高価な大型商品や組立式商品をまとめてご購入される場合は、量産発注の前に、まずサンプルとして1点ご購入いただき、品質をお客様ご自身でご確認されることを強くお勧めいたします。