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注文関係
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入金関係
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配送関係
- 梱包箱の容積を余すところなく調整依頼することは可能でしょうか?
- 中国内送料が商品ページと異なるのですが、なぜでしょうか?
- 中国内送料はどのように決まりますか?
- 発送のタイミングを教えてください。
- 電池や磁石は発送出来ますか?
- 荷物の追跡は出来ますか?
- 容積換算重量とは何ですか?
- 国際送料を支払ったのに、着払いで荷物が到着した。
- 配送業者の選び方
- 国際発送後の発送先変更は可能ですか?
- 国際送料見積もりツールについて
- 税関で調査になった場合に発生する費用について
- FBA納品代行サービス ご利用の流れ
- ベッドの購入を検討しているのですが、ベッドのような大型家具を国際輸送できますか?
- 以前と同じショップに全く同じ数量を発注しているのに中国内送料が2倍になっています。なぜですか?
HP上では在庫があるのに、注文したら在庫が無いのは何故ですか?
TokuMart HP上の商品情報は、1688.com HPの商品と連動しており、ラクマートが直接関与している訳ではございません。
中国の商習慣では、日本と違って在庫が無くても商品ページを表示し、在庫を掲載する事によって問い合わせがあれば他の商品に誘導したり、サイト全体のSEOを意識しているので、偽の在庫情報を掲載しているのが普通です。在庫ゼロの商品は、本当に在庫が無いか、無在庫販売の店舗になります。
実質的に商品を注文しないと、本当に在庫があるか分からないというのです。