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注文関係
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入金関係
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配送関係
- 梱包箱の容積を余すところなく調整依頼することは可能でしょうか?
- 中国内送料が商品ページと異なるのですが、なぜでしょうか?
- 中国内送料はどのように決まりますか?
- 発送のタイミングを教えてください。
- 電池や磁石は発送出来ますか?
- 荷物の追跡は出来ますか?
- 容積換算重量とは何ですか?
- 国際送料を支払ったのに、着払いで荷物が到着した。
- 配送業者の選び方
- 国際発送後の発送先変更は可能ですか?
- 国際送料見積もりツールについて
- 税関で調査になった場合に発生する費用について
- FBA納品代行サービス ご利用の流れ
- ベッドの購入を検討しているのですが、ベッドのような大型家具を国際輸送できますか?
- 以前と同じショップに全く同じ数量を発注しているのに中国内送料が2倍になっています。なぜですか?
中国と日本の不良品判断基準を教えてください。
まず、1688は中国国内向けマーケットです。良品と不良品との判断基準は、中国内での常識を基に判断されます。
弊社は日本向け買付代行会社ですので、日本基準で検品しておりますが、日本で不良品でも中国では不良品に該当しないケースもあります。その場合は、有料検品で費用が掛かったとしても、商品の返品・返金は出来ませんので、予めご了承くださいませ。
中国で不良品と認められない例(一部)
箱潰れ・箱無し(中国では梱包箱・袋はサービス品であり、商品価格に含まれない為)
• 微細なデザイン変更 (商品として使用に問題が無い場合)
• 写真掲載サービス品(無料)の不足や不良など
• ボタンホールが空いていない。(中国では購入者が開ける。新品の証)
• 匂い全般について、個人差がある為対象外になります。
• アパレルやバッグ等のボタンやチェーン形状及び色違い★金属部品の形状・傷・色違い・塗装剥げ等
• ロット内でのタグ違い・色や素材感等の軽微な違い★生地の裁断位置による縫製位置の不一致