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注文関係
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入金関係
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配送関係
- 梱包箱の容積を余すところなく調整依頼することは可能でしょうか？
- 中国内送料が商品ページと異なるのですが、なぜでしょうか？
- 中国内送料はどのように決まりますか？
- 発送のタイミングを教えてください。
- 電池や磁石は発送出来ますか？
- 荷物の追跡は出来ますか？
- 容積換算重量とは何ですか？
- 国際送料を支払ったのに、着払いで荷物が到着した。
- 配送業者の選び方
- 国際発送後の発送先変更は可能ですか？
- 国際送料見積もりツールについて
- 税関で調査になった場合に発生する費用について
- FBA納品代行サービス ご利用の流れ
- ベッドの購入を検討しているのですが、ベッドのような大型家具を国際輸送できますか？
- 以前と同じショップに全く同じ数量を発注しているのに中国内送料が２倍になっています。なぜですか？
商品ページの価格は日本円と理解して良いですか？
日本円の￥マークと中国元の￥マークは同じな為、日本円と思われがちですが、中国サイト又はTokuMartの表記では、中国元の￥となります。
日本円に換算する場合は商品ページの単価×TokuMart HPの右上のレートの数字の掛け算で、日本円換算出来ます。
