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注文関係
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入金関係
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配送関係
- 梱包箱の容積を余すところなく調整依頼することは可能でしょうか？
- 中国内送料が商品ページと異なるのですが、なぜでしょうか？
- 中国内送料はどのように決まりますか？
- 発送のタイミングを教えてください。
- 電池や磁石は発送出来ますか？
- 荷物の追跡は出来ますか？
- 容積換算重量とは何ですか？
- 国際送料を支払ったのに、着払いで荷物が到着した。
- 配送業者の選び方
- 国際発送後の発送先変更は可能ですか？
- 国際送料見積もりツールについて
- 税関で調査になった場合に発生する費用について
- FBA納品代行サービス ご利用の流れ
- ベッドの購入を検討しているのですが、ベッドのような大型家具を国際輸送できますか？
- 以前と同じショップに全く同じ数量を発注しているのに中国内送料が２倍になっています。なぜですか？
中国国内ECサイトの商品は全部代理購入が可能ですか？
TokuMartでは、中国国内のECサイトであれば、原則どのサイトからでも代理購入が可能です。 1688.com、タオバオ（天猫/Tmall）などをはじめ、様々なサイトに対応しております。
詳しくは、「はじめに」の「ご利用の流れ」をご参照ください。
その他、OEM等の工場直取引の場合は、担当者へご相談下さいませ。
