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注文関係
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入金関係
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配送関係
- 梱包箱の容積を余すところなく調整依頼することは可能でしょうか?
- 中国内送料が商品ページと異なるのですが、なぜでしょうか?
- 中国内送料はどのように決まりますか?
- 発送のタイミングを教えてください。
- 電池や磁石は発送出来ますか?
- 荷物の追跡は出来ますか?
- 容積換算重量とは何ですか?
- 国際送料を支払ったのに、着払いで荷物が到着した。
- 配送業者の選び方
- 国際発送後の発送先変更は可能ですか?
- 国際送料見積もりツールについて
- 税関で調査になった場合に発生する費用について
- FBA納品代行サービス ご利用の流れ
- ベッドの購入を検討しているのですが、ベッドのような大型家具を国際輸送できますか?
- 以前と同じショップに全く同じ数量を発注しているのに中国内送料が2倍になっています。なぜですか?
不良品や違う商品が届いた場合、返品送料を負担するのはどちらですか?
店舗の発送ミスの場合、返送料は店舗に請求致します。但し、単価の安い商品、セール商品は返品出来ない場合があります。
不良品の場合、中国でも明らかな不良品であれば店舗が負担しますが、日本基準で厳しく検品する為、中国では不良品に該当しない場合の返品送料はお客様負担となります。