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注文関係
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入金関係
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配送関係
- 梱包箱の容積を余すところなく調整依頼することは可能でしょうか?
- 中国内送料が商品ページと異なるのですが、なぜでしょうか?
- 中国内送料はどのように決まりますか?
- 発送のタイミングを教えてください。
- 電池や磁石は発送出来ますか?
- 荷物の追跡は出来ますか?
- 容積換算重量とは何ですか?
- 国際送料を支払ったのに、着払いで荷物が到着した。
- 配送業者の選び方
- 国際発送後の発送先変更は可能ですか?
- 国際送料見積もりツールについて
- 税関で調査になった場合に発生する費用について
- FBA納品代行サービス ご利用の流れ
- ベッドの購入を検討しているのですが、ベッドのような大型家具を国際輸送できますか?
- 以前と同じショップに全く同じ数量を発注しているのに中国内送料が2倍になっています。なぜですか?
数日前に入金しましたが、まだ入金確認中のままです。
この場合は4点考えられます。
①入金報告のみで、実際に送金していない。
②送金したつもりが、確認画面のみで、振込自体完了していない。
③入金報告と、振込銀行口座名が完全一致していない。
④入金報告と実際の振込銀行名が異なっている。
お客様の振込完了を確認した上で、マイページのチャット担当者又はお問い合わせフォームからお問い合わせ下さいませ。