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日本に到着した商品が壊れていたら？

商品到着後はすぐに開封して中身をご確認下さい。

特に外箱段ボールに穴や亀裂、損傷、水濡れが見られる場合は、開封前に写真撮影をお願いします。

中身の商品に破損が見られる場合は、配達運送会社に一報を入れて下さい。

その後、弊社のチャット担当者に、破損した商品や外箱の写真をご送付ください。

発送後の商品の破損につきましては、弊社の保障対象外となりますので、国際運送会社へ交渉させて頂きます。

尚、梱包オプションのプチプチ梱包は、梱包資材と作業料金となりますので、破損に対する補償は出来ませんので予めご了承下さい。

到着日を含めて３日以内にご連絡無き場合は、運送会社と補償交渉出来ませんので、予めご了承下さい。